メルカリショップスは運営者の住所が誰でも見れる。非公開にできる?

ハンドメイド作家の似顔絵(通常) ハンドメイド作家みき

2021-08-05

メルカリショップスは運営者の住所が誰でも見れる。非公開にできる?

メルカリShops(以下、メルカリショップス)では、運営者の住所氏名が誰でも見れるようになっています。

フリマアプリの「メルカリ」では運営者情報を公開する必要がなく、配送も匿名配送を使うことで、完全に匿名性を保つことができました。

関連記事間違えると住所氏名が表示!「メルカリ」匿名配送の正しい設定とは

しかし、メルカリショップスでは運営者情報が開示できるようになっており、簡単な手続きをするだけで、運営者の氏名や住所などを閲覧できます。

匿名で売りたい人にとっては、ちょっとハードルが高いかと思います。

そこでこの記事では、

について詳しく解説していきます。

購入前に運営者情報をチェックしたいユーザーや、非公開にする方法を探しているショップ運営者はぜひご参考に。

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動画解説

本記事は、動画でも解説しています。

動画を視聴することで理解が深まるかと思いますので、ぜひご覧ください。

なぜ、運営者情報が公開されるの?

ネットショップであるメルカリショップスでは、特定商取引法が適用されるため、この法律に基づき運営者情報の公開(開示)ができます。

特定商取引法が適用されるため

メルカリショップスでは、出品者に対して「特定商取引法」が適用されます。

特定商取引法とは、事業者による違法・悪質な勧誘行為などを防止し、消費者の利益を守ることを目的として制定された法律。「事業者の氏名、住所、電話番号」「販売価格、代金の支払い時期、送料、納期」「返品に関する規定」などを明記する必要があります。

そのため、メルカリショップスでは事業者の氏名、住所、電話番号を記載する必要があり、誰でも見れるようになっています。

参考リンク特定商取引法(消費者庁)

メルカリで特定商取引法が適用されない理由

メルカリとメルカリショップスの違い

フリマアプリのメルカリでは、特定商取引法が適用されず、匿名での出品ができました。理由は、不用品を売ることを前提としているので「事業者ではない」と判断されるからです。

一方、メルカリショップスは「ネットショップ」なので、出品者は「事業者」とみなされます。事業者として出品するとなると、さまざまな法律が適用され、それらをきちんと守らなくてはなりません。

その1つに特定商取引法があります。

関連記事メルカリショップスとメルカリの違いは?他サービスとの違いも解説

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公開される運営者情報

メルカリショップスで公開される運営者情報

メルカリショップスでは、以下の運営者の個人情報が公開されます。

  • 販売業者:ショップ名
  • 代表者名:運営者の氏名
  • 住所:ショップ運営者の住所
  • 電話番号:ショップ運営者の電話番号

ただし、BASEやSTORESといったネットショップのように常に表示されているわけではなく、メルカリユーザーがメルカリショップスに対して開示請求を行ったときのみ、開示請求者に対して個別に情報開示がされます。

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運営者情報を見る方法

運営者の氏名や住所は、メルカリの全ユーザーが閲覧できます。

閲覧するには、メルカリショップスに対して開示請求を行います。請求すると登録メールアドレスに運営者情報が通知されます。

請求はカンタンで、数分でできます。

メルカリショップスのショップページ

1.商品ページ下部、もしくはショップページ内「ショップ情報詳細について」リンクをタッチ

ショップ詳細情報

2.「運営者情報を請求する」リンクをタッチ

お問い合わせ先ショップページ

3.お問い合わせ先ショップ名を確認して「送信する」ボタンをタッチ

メルカリショップスで公開される運営者情報

4.メルカリに登録されているメールアドレス宛に、ショップ運営者の情報が送信

手続きは以上です。

なお、開示請求をしても、ショップ運営者には通知がいきません。

住所氏名は架空のものにできる?

メルカリショップスで公開する運営者の住所や氏名は、適当に書いたり、省略したり、架空のものにはするこはできません。

ウソの内容を記載すると、特別商取引法に違反します。

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メルカリショップスガイドの特定商取引法の違反についての記載

メルカリShopsでは「特別商取引法に違反する行為」を禁止しています。

具体例:特商法上表示義務のある事項に虚偽の記載があること(販売者の住所、名称を偽って記載するなど)

出典:メルカリShopsガイド

必ず、正確な情報を記載してください。

たとえば、「事業者名」の表示については、個人であれば自らのフルネームを戸籍の記載に従って記載します。本名を知られたくないからと言って、ペンネームや作家名、ニックネームなどにすることは認められません。

「事業所の所在地(住所)」「電話番号」も同様に正確な記載をしなければなりません。自宅で副業としてネットショップ運営をするにしても、正確な住所と、連絡がとれる電話番号を記載してください。

なお、住所や電話番号はバーチャルオフィスサービスを利用することで、自宅以外のものにできます。詳しくは『ハンドメイドのネットショップで住所を知られたくない!非公開にできる?』の記事をご参考にしてください。

 

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住所氏名を非公開にできる?

メルカリショップスでは、ショップを非公開にすることで、運営者情報の開示(公開)を停止できます。

ショップ情報の編集画面

非公開にする方法は次の通り。

  1. メルカリホーム画面から「ショップ」タブをタッチ
  2. ショップタブ上部の「出品・ショップ管理」をタッチし、ショップ管理画面を開く
  3. 「ショップ情報の編集」をタッチ
  4. 「ショップの公開/非公開」の「非公開にする」を選択
  5. 「ショップ情報を更新する」をタッチして終了

ただし、この操作をすると販売もできなくなります。

つまり、運営者は出店しながら(ショップを公開にしている状態で)、住所・氏名・電話番号だけを非公開にすることはできないのです。

まとめ

メルカリショップスでは、特定商取引法により運営者の情報が公開されます。公開される内容は、運営者の氏名や住所、電話番号です。

「住所を公開するのが怖い」からと言って、ウソの個人情報を記載することは認められません。特別商取引法に違反します。

もし、住所を公開したくないならバーチャルオフィスの利用も検討してみてください。また、ショップを非公開にすることで、運営者情報の開示を一時的に停止することもできます。

 

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