ハンドメイドのメッセージの例文

ハンドメイド作品がネットで売れたときのお礼メッセージの例文

更新日:

「minne」などでハンドメイド作品を販売し、作品が売れると登録サイトから連絡が来ます。作品が売れて「真っ先にやりたいこと」と言えば、お客様にお礼のメッセージを送ること。

でも、すぐにメッセージを送信したいのに、なかなか文章がまとまらず、困ることってありますよね。

私も悩みました。そこでこの記事では、どんなメッセージを送れば良いのか?例文や書き方をご紹介します。同じように悩んでいる作家さんのご参考になれば幸いです。

※作品を発送するときに同封する手紙は、「ハンドメイド作品のお礼状」の記事をご参考にしてください。

お礼メッセージの例文集

私がお客様に送信したメッセージの例文をいくつかご紹介します。

例文:入金済みの場合

クレジットカード決済などで「入金済み」のお客様に送るときのお礼のメッセージの例文をご紹介します。

例文1

○○ 様(お客様のニックネーム)

この度はご注文いただき、誠にありがとうございます。

ご入金が確認できましたので、これから発送の準備をさせていただきます。
発送が完了しましたら、改めてご連絡いたします。

申し訳ございませんが、今しばらくお待ちくださいませ。

○○より(作家名)

例文2

○○ 様(お客様のニックネーム)

この度は、数ある作品の中から○○(自分の作家名)の作品をご注文いただき、誠にありがとうございます!

ご注文いただきました○○(作品名)を、さっそく準備させていただきます。

○○様(お客様のニックネーム)に喜んでいただけるよう、心を込めて梱包させていただきます。

作品の発送が完了しましたら改めてご連絡させていただきます。

よろしくお願いします。

○○より(作家名)

例文3

○○ 様(お客様のニックネーム)

この度はご注文いただき、誠にありがとうございます。

ご注文いただいたお品をさっそく手配致します。

○○様(お客様のニックネーム)に喜んでいただけるよう、丁寧に梱包させていただきます。

今しばらくおまちくださいませ。

○○より(作家名)

例文4

ご注文ありがとうございます。

商品詳細にも記載がある通り、発送日は本日より○日、×月×日(△)を予定しております(商品到着日ではございません)。

作品の発送が完了しましたら、改めてご連絡をさせていただきます。

また、何かご不明点やご希望などございましたら、お気軽にお問い合わせください。

○○より(作家名)

例文:未入金の場合

コンビニ振込など、入金がまだのお客様へ送るお礼のメッセージの例文をご紹介します。

例文1

○○ 様(お客様のニックネーム)

この度はご注文いただき、誠にありがとうございます。

ご入金が確認できましたら、発送の準備をさせていただきます。
発送が完了しましたら、改めてご連絡いたします。

よろしくお願いいたします。

○○より(作家名)

例文2

○○ 様(お客様のニックネーム)

この度は、数ある作品の中から○○(自分の作家名)の作品をご注文いただき、誠にありがとうございます!

ご注文いただきました○○(作品名)は、ご入金が確認できましたら、発送の準備をさせていただきます。

なお、作品の発送が完了しましたら改めてご連絡させていただきます。

よろしくお願いします。

○○より(作家名)

例文3

ご注文ありがとうございます。

商品詳細にも記載がある通り、発送日はご入金が確認できてから○日を予定しております(商品到着日ではございません)。

作品の発送が完了しましたら、改めてご連絡をさせていただきます。

また、何かご不明点やご希望などございましたら、お気軽にお問い合わせください。

○○より(作家名)

上記例文をひな型とし、お客様や作品によって内容を変更しています。

最低限、「お客様への感謝の気持ち」は明記しておきましょう。

メッセージの書き方のポイント

私がお客様にメッセージを送るとき、次の点に注意しています。

  • お客様の本名を使わない
  • 個人情報に触れない
  • 到着日について明記しない

注文が入った時点で、お客様の住所や本名が私たち作家側に公開されます。ですが、メッセージ本文でお客様の本名や住所に触れるのはNG。

個人情報に触れると、お客様は不安に思います。冒頭の「○○様」はお客様のニックネームを使いましょう。住所についても「○○市でしたらすぐに到着すると思います!」なんてNGです。

また、到着日について明記してしまうと、遅延があった場合にトラブルを生みます。発送日のみの記載に留めてください。

お客様へメッセージは送った方が良い?

ハンドメイド作品を買ってもらったら、お客様にメッセージを送信した方が好印象になります。

お客様は、見えない相手から手作りの作品を買うわけですから、常に不安です。その不安を少しでも取り除けるよう、できるだけ早く、メッセージを送ってあげましょう。

メッセージをお客様に送ることで、「注文内容を確認したよ」「ありがとう」が伝わり、安心してくれます。

まとめ

登録サイトからハンドメイド作品の注文の連絡が来たら、お客様にお礼のメッセージを送りましょう。

メッセージを送るときは、お客様の個人情報に触れないよう気を付けてください。また、作品の到着日について明記はしないこと。

より具体的なお礼の言葉や活動PRなどは、ハンドメイド作品の発送で同封する「お礼の手紙」で書くと良いでしょう。

関連記事

注文後の流れが分からない方は、「受注~発送の流れ」の記事をご参考にしてください。

ネットショップ作成に興味はありませんか?

あなたのハンドメイド作品を、自分専用のネットショップで販売してみませんか?BASEならカンタン30秒でネットショップが作れます。インスタのショッピング機能にも対応しているので、集客・売上アップの可能性大!

関連記事と広告

-ネット販売
-,

Copyright© ハンドメイド作家のブログ , 2018 All Rights Reserved.